Zelfsturende teams De definitie van een zelfsturend team (ZT) is een team dat de eigen doelen, de werkwijze en de bijdrage kan en mag bepalen. Teams die zelf hun doelen, werkwijze en bijdrage van alle leden ontwerpen, rond een zo compleet mogelijke opgave, zijn zelfsturend. Bij zulke teams is het plezier in het eigen werk in de regel vaak groot (Caluwé en Vermaak, 2002). ZT’s onderscheiden zich van ‘gewone teams’ door de functionele indeling die in reguliere teams geldt, maar die in het ZT vaak achterwege blijft. Alle medewerkers verrichten in principe alle voorkomende taken in het team. Binnen een ZT is er meestal ook geen vaste teamleider: per taak of activiteit neemt een teamlid eventueel de coördinatie op zich. Door met ZT’s te werken, kan een grote arbeidsmotivatie worden verkregen. Of diversiteit in een team kan leiden tot innovatie is niet met zekerheid te zeggen. Mocht er een relatie tussen diversiteit en innovatie bestaan, dan is dat gebaseerd op de kennis en de denkpatronen van die persoon. Innovatie vraagt om het samenbrengen van ideeën (van der Wolk et al, 2008). FNV Bondgenoten (FNV B, 2005) schrijft op zijn website dat FNV Bondgenoten in principe een voorstander is van Zelfsturende Teams (ZT). FNV Bondgenoten heeft als motivatie dat de kwaliteit van de arbeid kan verbeteren, wat perspectief geeft op een betere beloning. Voor het invoeren van ZT stelt FNV Bondgenoten wel de voorwaarden dat: • Bij de invoering expliciet rekening wordt gehouden met de mogelijk heden en beperkingen van de medewerkers; • Door invoering de werkdruk niet oploopt dan wel onacceptabel hoog wordt • Voldoende opleidingsmogelijkheden worden geboden voor medewerkers om de ontwikkeling te kunnen realiseren • Werken in ZT, en de daarmee gepaard gaande efficiëntieverhoging, niet leidt tot gedwongen ontslagen. Uitgangspunten bij het invoeren van ZT’s zijn: • Complete taken voor het ZT • Voldoende regelmogelijkheden • Geen kortcyclisch werk • Werk moet aangepast worden aan de mensen • Flexibel • Collegiale contacten • Zelfbeheer • Onafhankelijk • Aangepast belonen FNV Bondgenoten noemt de volgende factoren die, wanneer ze goed worden uitgevoerd, als succesfactor kunnen dienen. Het is een faAlfactor wanneer de invoering niet op de juiste wijze gebeurt: • Draagvlak creëren • Hoe vorm je een team of een groep • Opleiding • Beloning en beoordeling • Werkdruk • Performancemanagement De vraag of de invoering van teams ook tot de gewenste resultaten leidt, is niet gemakkelijk te beantwoorden. Signalen geven aan dat invoering van ZT’s positieve resultaten heeft. Als winstpunt worden de verhoogde flexibiliteit (68%) en betrokkenheid (72%) genoemd. 43% noemt een verbetering van de arbeidsrelaties. Technologieveranderingen worden slechts door 9% aangegeven en vergroting van de innovatiekracht door 16%. Het invoeren van ZT’s is een ingrijpende stap in een bestaand bedrijf. Het is gemakkelijker in te voeren bij startende organisaties of bij organisaties die een transformatieproces moeten ondergaan. Punten waardoor het werken in ZT’s kan falen, zijn: • De taak van het team is niet autonoom genoeg • De doelen zijn veel te ambitieus 22 Pagina 27
Pagina 29Interactieve digi-spaarprogramma, deze archief of mailing is levensecht online geplaatst met Online Touch en bied het naar een digitale publicatie converteren van internet flyers.
435 Lees publicatie 130Home